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腾讯智慧旅游平台(腾讯旅游微官网)

科技信息网 2024-06-30 14:18:11 科技发展 1000

9月20日,国家旅游局与腾讯在江苏常州签署《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》协议。双方将在大数据、旅游政务服务平台、移动互联网培训、标准化征信与评价体系等领域开展合作。国家旅游局牵头的微信公众号“12301”今天也全新升级上线。

国家旅游局局长李金早在会上表示,国家旅游局将在全面构建开放包容的“旅游+互联网”发展环境方面取得重点推进和突破。

腾讯智慧旅游平台(腾讯旅游微官网)

“目前,微信月活跃用户已达6亿。基于这样的客户优势,我们希望与各旅游机构合作,打通与用户的最后一公里,发挥已经实现的旅游服务信息化成果的力量。传递到每个用户的指尖。”腾讯副总裁马斌表示。

据悉,微信智慧景区已覆盖全国近150个景区。杭州西湖、苏州周庄、山东泰山、湖南张家界黄龙洞等著名景区均已接入微信智慧景区。 (资料图:腾讯副总裁马斌)

智慧景区让“更多精力集中在风景上”

会议发布《“旅游+互联网”行动计划》。作为重点行动之一,到2018年,国家旅游局将推动全国所有5A级景区全部建成智慧旅游景区。到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预约、信息推送等功能全覆盖。

此前推出的微信智慧景区解决方案,正在加速各地智慧景区的普及。微信从刷新旅游的出行、住宿、出行等方面入手,利用各种移动互联网手段,疏通旅游前、旅游中、旅游后的痛点,让游客把更多的精力花在看风景上。微信智慧景区覆盖近150个景区。杭州西湖、苏州周庄、山东泰山、湖南张家界黄龙洞等著名景区均已接入微信智慧景区。基于微信公众号和微信支付,结合微信卡包、微信摇一摇、微信Wi-Fi等能力,国内不少智慧景区从网上自助购票开始,扫描二维码免排队进入公园,减少传统景区数量。针对人工成本、客户信息无法获取等多重痛点,实现了“统一管控、统一对接、统一验证”的景区大数据O2O模式。也有不少景区计划以微信公众号作为统一入口,将现在的吃、住、行、娱乐、购物以门票+的概念整合起来,实现线上线下的服务平台。

大数据下的智慧旅游给出行带来更多新思路

大数据也是双方合作协议的重要组成部分。 “我们希望通过完整的旅游信息基础数据平台和大数据系统分析,连接行业更多环节,最终形成系统的智慧旅游价值链网络。”微信团队相关负责人表示。例如,微信可以协助相关部门和景区为游客提供微信购票、电子地图、导航、交通管制、实时预警等服务。通过对上述大数据的综合分析,可以帮助相关部门和景区做出更高效的管理决策。全面掌握消费者旅游信息需求,对旅游发展定位、市场调整、宣传策略等做出科学判断和决策,以往节假日期间景区人满为患、超载的情况有望得到缓解。

双方的合作也有望共同打造更加规范的行业标准和服务体系。通过腾讯大平台的数据优势,为政府、企业、个人提供参考评价和征信系统,完善旅游行业信用机制,为游客提供服务保障。今天上线的国家智慧旅游公共服务平台“12301”微信公众号也升级了服务功能,实现了城市服务的“12301举报投诉”门户,包括导游投诉、旅游信息查询、旅游门户等服务功能。微信与广州畅游微胜信息技术有限公司合作,依托12301国家智慧旅游公共服务平台资源,利用微信的连接能力,为景区及旅游相关企业、导游提供综合智慧旅游服务和游客。

当前,“互联网+”已上升为国家战略,为旅游产业与互联网产业融合发展、打造“智慧旅游”提供了强有力的前提。 “我们也希望借此机会与旅游行业合作伙伴深入交流,擦出火花,充分发挥信息技术的优势,为推动旅游产业升级发展提供解决方案。”微信团队表示。

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